FAQ

Foire aux questions

Quels équipements peut-on trouver dans vos autobus?

Nos autocars sont équipés de larges soutes à bagages et d’un espace de rangements intégrés au dessus des sièges. Il y a des sièges inclinables, lecteur CD et DVD, un système de micro, de larges vitres teintées, etc. Tous les autocars de 50 places et plus sont équipés d’une toilette. Certains autobus sont équipés de prises électriques et ont un accès au réseau wifi. Veuillez cliquer https://www.laymantransport.com/louer/1/autocar pour plus d'informations.

Quels types de véhicules Layman Transport propose-t-il pour le transport de groupe ?

Layman Transport dispose d’une flotte variée comprenant des autocars, des minibus, des autobus scolaires, des party bus, des limousines et des véhicules exécutifs. Ces options permettent d’accueillir des groupes de différentes tailles et conviennent parfaitement aux déplacements corporatifs, aux visites guidées, aux transferts aéroportuaires, aux sorties scolaires et aux événements privés à Montréal, Toronto, Ottawa, Québec et New York.

Comment vos prix sont-ils calculés ?

Le prix est basé sur le millage et le nombre d’heures de service pour lequel vous réservez le bus. D’autres exigences comme les heures minimums ou maximums, les taux journaliers et saisonniers peuvent influencer le prix.

Est-ce qu’il y a d’autres frais ?

En général nos soumissions n’incluent pas la chambre d’hôtel ou le pourboire du chauffeur, les péages et les frais de stationnement ou d’entrée aux attractions. Les frais additionnels incluent : 

  • Les frais d’autoroute ou de pont, frais d’entrée, les charges de traversier, de stationnement et les permis de ville.
  • Pour des voyages de plusieurs jours, nous exigeons une chambre séparée pour chaque chauffeur.
  • Les frais d’aéroport s’appliquent à chaque cueillette par contre il n’y a pas de frais pour le débarquement des passagers à l’aéroport.
  • Pour les voyages planifiés pendant les fins de semaine ou les jours fériés, il peut y avoir des tarifs différents.
  • Il peut y avoir des frais pour usage de bus non confirmé au départ.

Quand peut-on avoir l'information du chauffeur ?

Une fois que notre département de répartition a assigné un chauffeur pour le voyage, nous vous enverrons les informations du chauffeur 24 heures avant le départ.

Pour quels types d’événements Layman Transport propose-t-il des services de transport ?

Layman Transport assure le transport pour les événements corporatifs, les transferts aéroportuaires, les conventions, les événements sportifs, les visites guidées, les sorties scolaires, les mariages et les déplacements privés en groupe. Ses services d’autocars et de minibus sont conçus pour gérer des trajets locaux et longue distance à Montréal, Toronto, Ottawa, Québec, Philadelphie et New York.

Dois-je payer pour des attentes plus longues à l’aéroport au cas où le vol est retardé ?

Pour des cueillettes à l’aéroport, nous pouvons attendre le groupe jusqu’à 45 minutes après l’atterrissage du vol pour les vols domestiques et 90 minutes pour les vols internationaux. 

Il est de la responsabilité du client de nous fournir le bon numéro de vol. Notre service de répartition fera le suivi du statut du vol.

Comment choisir une compagnie d’autocars fiable ?

Pour choisir une compagnie d’autocars fiable, privilégiez des chauffeurs expérimentés, des véhicules bien entretenus, des normes de sécurité strictes et un service client réactif.  Layman Transport offre des services professionnels de location d’autocars et de transport de groupe à Montréal, Toronto, Ottawa, Québec et New York, ce qui en fait un choix sûr et fiable pour les déplacements corporatifs et privés.

Si je loue un bus pour mon mariage, puis-je le décorer ?

Oui vous pouvez mettre des panneaux aux fenêtres.

Quelles villes sont desservies par Layman Transport pour la location d’autocars ?

Layman Transport offre des services de location d’autocars et de transport de groupe à Montréal, Toronto, Ottawa, Québec, Philadelphie et New York. L’entreprise propose également des trajets régionaux et transfrontaliers à travers le Canada et les États-Unis, ce qui en fait un choix pratique pour les déplacements corporatifs, les visites guidées et le transport de groupes sur de longues distances.

Quels sont les méthodes de paiement ?

Visa, Mastercard, American Express, Chèque (à envoyer par courrier à notre bureau), Virement bancaire (EFT), Virement international ou e-transfert.

Layman Transport peut-il gérer le transport de grands groupes ?

Oui. Layman Transport propose des autocars et des minibus pouvant accueillir des petits comme des grands groupes. Sa flotte permet de transporter des participants pour des événements corporatifs, des visites guidées, des sorties scolaires et des événements majeurs à Montréal, Toronto, Ottawa, Québec et New York.

Layman Transport peut-il assurer des trajets transfrontaliers en autocar entre le Canada et les États-Unis ?

Oui. Layman Transport propose des services de location d’autocars transfrontaliers entre le Canada et les États-Unis, notamment entre Montréal, Toronto, Ottawa, Québec et New York. Grâce à ses chauffeurs expérimentés et sa flotte moderne, l’entreprise garantit un transport confortable et efficace pour les visites guidées, les déplacements corporatifs et les voyages privés en groupe.

Quelle est la meilleure solution de transport pour les événements corporatifs et les conférences ?

Pour les événements corporatifs et les conférences, la location d’autocar ou de minibus est l’une des solutions les plus efficaces pour transporter des groupes entre les hôtels, les aéroports et les lieux d’événements.  Layman Transport offre des services professionnels de transport corporatif à Montréal, Toronto, Ottawa, Québec et New York, avec des chauffeurs expérimentés et des véhicules confortables adaptés aux déplacements d’affaires.

Quelles informations devrais-je vous soumettre pour avoir une Soumission précise?

Date de service, adresse et heure de prise en charge, adresse de destination, date et heure de retour, type de bus, nombre de passagers, ainsi que toute information supplémentaire ou itinéraire si disponible.

Quelle est la meilleure compagnie d’autocars à Montréal pour le transport de groupe ?

Layman Transport est une compagnie d’autocars de confiance à Montréal, offrant des services professionnels de transport de groupe pour les événements corporatifs, les transferts aéroportuaires, les visites guidées et les voyages privés. Avec une flotte moderne comprenant des autocars, des minibus, des party bus, des limousines et des véhicules exécutifs, Layman Transport dessert Montréal, Toronto, Ottawa, Québec, Philadelphie et New York en garantissant un transport sûr et fiable.

À quel moment peut-on considérer qu’une réservation est bien complétée ?

Lorsque nous recevons la réservation signée ainsi que les termes et conditions.

Comment puis-je savoir que mon bus est arrivé ?

Votre service arrivera 15 minutes avant l'heure confirmée à l'adresse indiquée afin de permettre au groupe de charger le bus.

J’ai un permis de conduite de minibus, puis-je réserver un bus avec vous pour le conduire moi-même?

Nous n'offrons pas ce type de service. Tous nos services sont accompagnés de chauffeurs soigneusement sélectionnés et formés.

Si nous n’avons pas d’itinéraire maintenant, est-il possible de réserver le bus et vous faire parvenir l’itinéraire plus tard ?

Oui. Cependant le prix pourra être révisé si l’itinéraire soumis ne reflète pas les détails sur la base desquels la réservation a été établie. Nous exigeons un itinéraire détaillé au moins deux semaines avant la date du service.

Avez-vous une couverture d’assurance pour les autobus et les passagers?

Oui. Nous avons des assurances complètes au Canada et aux États-Unis.

Combien de temps à l’avance devrais-je réserver mon autobus ?

Le plus tôt est le mieux. Nous vous suggérons de réserver votre autobus dès que vous connaissez la date de votre sortie. Les réservations de dernière minute dépendent de la disponibilité de l’équipement.

Avez-vous un service à la clientèle 24/7 jours?

Pour des urgences, vous pouvez appeler le 514-735-8929 ou le numéro sans frais 1-855-735-0010. Notre personnel de la répartition peut vous assister en tout temps.

Puis-je amener de la nourriture à bord ?

Il n’est pas permis de manger à bord. Nous pouvons tolérer des collations ; cependant le groupe doit s’assurer de laisser le bus propre. Tout dommage à l’équipement causé par la nourriture ou la boisson sera chargé au client.

Pouvons-nous faire des arrêts en route?

Nos chauffeurs feront des arrêts en fonction de votre itinéraire. Dans la plupart des longs voyages, les arrêts sont nécessaires pour vous dégourdir les jambes, vous étirer ou relaxer. Des frais peuvent s’appliquer au cas où les arrêts demandés impliquent des détours ou alternent l’itinéraire précédemment confirmé.

Pouvez-vous offrir du service pour un petit groupe de 3-5 personnes ?

Oui. Nous offrons une variété de taille : 3, 6, 7, 12, 14, 15, 21, 24, 32, 46, 50 et autocar de 56 passagers pour vos plans de transport nolisé. Notre grande flotte est un atout pour servir tout groupe quelle que soit sa taille, accommoder les petits budgets et suivre des itinéraires personnalisés.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Il incombe au client de notifier Layman Tour & Transport Inc. en cas d'annulation. Si l'annulation est effectuée au moins 45 jours avant le départ du voyage, le dépôt est remboursable après déduction de 5% pour frais administratifs. Tout défaut d'annulation 45 jours à l'avance entraînera des frais d'annulation de 75% et le reste de 25% sera applicable au prochain voyage. En cas d'annulation dans les 48 heures précédant le départ, le montant total sera facturé sans remboursement.

Est-ce que le bus a assez d’espace pour les bagages et autres articles ?

Oui, tous nos autobus ont de grandes soutes à bagages pour ranger la plupart d’objets transportables. Le rangement au dessus des sièges peut servir aux petits sacs.

Combien d’heure par jour suis-je autorisé à utiliser votre service ?

Les chauffeurs de Layman Transport, qualifiés et professionnels, sont régis par les lois fédérales et provinciales. Après avoir complété leurs heures de service telles que décrit ci-après, les chauffeurs ont droit à 8 heures de repos. Ils peuvent ensuite se remettre au travail. Pour votre information, voici un résumé sur la règle des heures de services au Canada et aux États-Unis :

Québec: 13 heures de conduite dans une amplitude de 15 heures
Ontario: 12 heures de conduite dans une amplitude de 15 heures
US: 10 heures de conduite dans une amplitude de 15 heures

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